【完全保存版】インスタ集客を成功させる9のコツと注意点を解説

こんな悩みをお持ちではありませんか？

競合が多い中で、自分の商品やサービスを気に入ってもらうためには、SNSをどう活用できるかが鍵と言っても過言ではありません。

そこで今回の記事では、インスタグラムの運用方法のコツをはじめ、メリットや注意点について初心者の方でも理解できてすぐに実践できるように、詳しく解説していきます。

ぜひ最後までご覧ください。

インスタ集客とは？
Instagram・Twitter ・Facebookの違い

ビジネスの集客によく利用される主要SNSには、InstagramやTwitter、Facebookなどがあり、それぞれ違った特徴を持っています。

たとえば、Facebookは40代以降のユーザー層にリーチしやすく、ターゲットを絞り込むための細かな設定ができることが特徴です。

いいねボタンやシェア機能などがあり、フィードは友達と、友達の友達まで届くため、しっかりと集客数を増やしていきたい場合に適しています。

一方で、Twitterは20代の若い世代が多く利用していて、テキストのみでも簡単に投稿が可能です。

リツイート機能によりユーザーの知らない人にまで情報が届くため、高い拡散力が期待できます。

定期的な投稿により、ユーザーとの距離感を縮めやすく、認知度を広めたい場合は効率的に活用できると言えるでしょう。

Instagramに関しては、メインユーザーの年齢層が20代から40代と幅広く、画像や動画の投稿を主軸としています。

投稿が届くのはフォロワーのみですが、インフルエンサーを起用する企業も多く、商品やサービスの購買に繋がりやすいSNSです。

次からは、インスタ集客のメリットについて詳しく解説していきます。

インスタ集客の5つのメリット

インスタを活用した集客には、どんなメリットがあるのかが把握できれば、自分の商品やサービスの運用も具体的にイメージしやすくなります。

ここでは、インスタ集客のメリットを、5つに分けて詳しく紹介していきます。

1.実は拡散されやすいプラットフォーム

Instagramにはリツイート機能やシェアボタンなどがないため、拡散力に関しては他のSNSに比べて劣るというイメージを持つ人も少なくありません。

しかし、運用方法のコツさえ分かれば、考え方は変わるはずです。

実は、ハッシュタグの活用やアプリとの連携など、適切に運用すれば、インスタでも高い拡散力が得られます。

使い方次第ではバズを生み出すことが可能であり、他のSNSよりも費用を抑えて集客効果を上げることも可能なのです。

2.近年のユーザーの増加に伴い年齢層も拡大

以前は若者のユーザー層が多く、特にインスタ映えするキラキラ系の画像を投稿する女子たちの間で大流行したInstagram。

しかし、ビューティだけではなく、趣味やハンドメイド、思い出の記録など、日常に関する画像や動画を手軽に投稿できることから、ここ近年ユーザー層が大幅に変わってきています。

男女比が狭まりつつあると同時に、20代だけではなく、30代や40代のユーザーも増え、より幅広いターゲットにリーチできるようになりました。

2019年には、世界の月間利用者数は10億人以上、国内でも3,300万人を越えるなど、Instagramは今現在かなり勢いのあるSNSと言えるでしょう。

多くの人が商品やサービスの情報収集に活用するInstagramは、ビジネスツールとしての利用価値が高いプラットフォームです。

3.消費行動をアプリ内でほぼ完結できる

インスタは、視覚的にユーザーの欲求を想起しやすく、そのままの流れで商品を検索し、消費まで一貫して行えることが特徴です。

アプリ自体に決済機能はついていないものの、ショップ機能が利用でき、ECサイトへスムーズに移動して買い物ができます。

アパレルや美容商品といったモノだけではなく、グルメや飲食店、ホテルなどのコト消費もアプリ内で実現するため、ユーザーの購買欲求に最適なタイミングで応えられるのがメリットです。

また、インスタのマップ機能もユーザーの消費行動を誘導しやすいツールです。カテゴリーの選択やハッシュタグの検索により、美容院やレストランなどユーザーが住む地域の人気スポットが表示されます。

さらに、最近の若者は、Googleをはじめとした検索エンジンの使用頻度が減ってきている事実も見逃せません。

インスタで商品やサービスをリサーチする傾向にあり、消費行動の拠点が変化しているのです。

4.アカウントとユーザーの円滑なコミュニケーションが可能

ユーザーとアカウントは、DMやストーリー、投稿のコメントを通じてコミュニケーションが取れます。

いちいち電話やメールで問い合わせや連絡をする必要がないので、インスタは提供者とユーザーの両方にとって、より簡単なステップでアプローチできることが魅力と言えるでしょう。

フォロワー数を増やして集客につなげるためには、こまめにユーザーとコミュニケーションを取ることが大切です。

具体的な方法については、次の章でお伝えしますが、フォロワーの心をつなぎとめるための継続的な努力は欠かせません。

5.効果的に視覚情報を訴えることができる

インスタは、テキストよりも、画像と動画を主体としたSNSなので、情報が視覚化されたまま頭にインプットされ、人々の印象に残りやすいことが特徴です。

また、一般的な投稿だけでなく、ストーリーやリール、IGTVなど特徴の違う動画投稿機能商品やサービスに応じて活用できます。

たとえば、レストランの集客であればシェフが料理を作る様子を、ファッションであればコーディネート例などの動画を製作するのも効果的でしょう。

インスタは、他のSNSよりも視覚的なアプローチに関して特に優れており、ユーザーの購買意欲をかきたてるきっかけとなりやすいです。

Instagram運用方法とコツ9選

ここまではInstagram集客のメリットを紹介してきましたが、「具体的な運用のやり方や管理の方法が知りたい」という方も多いと思います。

ここからは、実際に集客をするために、アカウントの利用方法のステップとコツを運用する順番にご紹介します。

Instagramのセットアップ作業がまるっと分かる深い内容となっていますので、一つひとつのステップをしっかりと読み込み実践することが大切です。

1.ターゲティングを行い、ビジネススアカウントを作成する

インスタを運用すると決めたら、最初に行うことはターゲティングです。

まったく商品やサービスに興味がないと思われるユーザー層に情報を発信しても、集客は期待できません。

どんな人が自社商品やサービスを気に入ってくれそうか、また必要としてくれるのかを考えたうえで、ターゲットを絞り込みましょう。

次にアカウントを開設しますが、個人アカウントではなくビジネスアカウントを選んでください。

ビジネスアカウントを運用する利点としては、「電話」や「メール」、「道順」ボタンが設置可能な『ビジネスプロフィール』が使えることです。

また、個人アカウントよりもさらに踏み込んだ分析が可能な『インサイト機能』も利用できるため、データをもとに効率的に集客の対策が行えます。

2.アカウントのプロフィールを充実させる

ユーザーに自分を知ってもらったり、商品やサービスを気に入ってもらうためには、アカウントで利用できるさまざまな機能を充実させることが重要です。

ここでは、Instagramに搭載されている、ストーリーやハイライト、リールといったプロフィールの活用方法を紹介していきます。

【概要文】

インスタの概要文は、ユーザーがフォローするかどうかの判断材料にもなりやすいため、シンプルかつ魅力的にまとめましょう。

150文字以内でアカウントのコンセプトや発信内容の紹介などを、分かりやすくアピールするよう心がけてください。

絵文字の使用も可能なため、文章とのバランスを考えたうえで、視覚的なアクセントとして取り入れるのがおすすめです。

【ショップを見る】

ショッピング機能は、投稿した画像をユーザーがタップすることで商品の詳細が分かり、ECサイトへの移動を促せるツールです。

また、プロフィール下の『ショップ』をクリックすると、購入可能な画像の一覧が表示されます。

導入の際には、Facebookページと連動させて商品カタログをアップロードし、審査に通過すればInstagram上でショッピング機能の使用が可能です。

EC運営をしている方にとっては、売上に直接繋がる機能なため、有効的に活用できます。

【ストーリー機能】

24時間という期限付きで写真や動画の投稿が可能なストーリー機能は、限定的な使い方ができるため、ユーザーとのコミュニケーションを深めるのに最適です。アンケートの実施やライブ配信もでき、促進の販売にもつなげられます。

また、ハッシュタグ投稿やリンクの設置などメリットが多く、企業や商品のブランディングになる他、閲覧数も伸ばしやすいことが特徴です。

ストーリー機能は、キャンペーンの開催時など、特別なイベントに合わせての利用も効率がよいでしょう。

【ハイライト機能】

ハイライトはストーリーで発信した情報をアーカイブとして残せる機能で、投稿を見逃したユーザーでも、後で内容を確認できます。限定的に投稿された内容に興味を持つユーザーは、今後ファンになる可能性も少なくありません。

投稿を見てフォロワーになったり、キャンペーンに興味を持ったりなど、ハイライトは次のステップへの架け橋となることも多い機能です。

【リール機能】

リール機能は15秒から30秒の動画を作成・共有でき、注目を浴びやすく、話題性も高いことが特徴です。音楽やテキスト、スタンプなどを入れて編集することも可能で、TikTokと似た感覚で使えます。

共有した動画は発見タブ内にも表示されることから、フォロワー以外の潜在顧客にも自社商品やサービスなどを知ってもらうきっかけになりやすいです。

【IGTV】

15分までの動画を投稿できるIGTV機能は、専用アプリと併用することでフォロワー以外のユーザーにもリーチできます。

長尺の動画を作成して新製品の紹介をしたり、過去のインスタライブをコンテンツ化したりして、自社商品やサービスの認知度の拡大に役立つはずです。

また、フォロワーが1万人以上のアカウントに関しては、最大60分までの動画投稿が可能なため、インスタライブをはじめ、集客に繋がるような大がかりな企画コンテンツも作れます。

【まとめ機能】

インスタのまとめは、投稿をカテゴリー別に分類できる機能で、ユーザーがほしい情報を見つけやすくなります。

「場所」・「投稿」・「商品」のカテゴリーから選べ、タイトルの作成をはじめ、テキストも自由に入れられるため、オリジナリティの高いコンテンツの作成が可能です。

ジャンルごとなどでまとめを作れば、ユーザーの興味を惹きやすくなります。

作成したまとめは、ストーリーや他のアプリでシェアできる他、ブログなどにリンクを付ければ、さらなる集客が見込めるでしょう。

Instagramの便利な機能をフル活用すれば、価値の高い情報を発信することができ、フォロワーの増加にも繋がります。ビジネスアカウントの認知度が向上するように、ストーリーやリール機能などを駆使して、自社商品やサービスを魅力的に宣伝しましょう。

3.他のSNSと連携する

インスタは他のSNSと連携することで、投稿の露出が増え、インプレッションの数値も上がります。

特に若者の間で大人気のTikTokとの相性がよく、リーチの幅を広げやすいので、最初から連携を視野に入れるとよいでしょう。

また、インスタでリール動画を作成すると、YouTubeのショート動画や他のSNSにも投稿が可能で、複数のプラットフォームで効率的に集客が見込めます。

TikTokはフォロワーが少なくてもバズるという現象が多く見られ、インプレッションされる可能性が高いです。より多くのターゲットにリーチするためには、他のSNSのユーザー層も考えた上で、どう連携すべきか戦略を練りましょう。

4.投稿画像は「いいね」ではなく
「保存されること」を意識

画像を投稿してフォロワーからいいねを得ることも重要ですが、保存されることがアルゴリズム上大切になります。

ユーザーに「保存して後でまたチェックしたい」と思わせるためには、学びと発見のある画像内容にしたり、シェアしたくなるかわいい画像を作成したりすることがポイントです。

また、役立つ情報や商品の使い方のキャプションも添えて、あえて画像を複数枚作成し、「いったん保存しよう」とユーザーに思わせるような工夫をしましょう。

保存数が多い画像は、発見タブに表示される回数が増え、ユーザーの目にも留まりやすくなります。消費行動に繋がる可能性も高いため、どんな画像が多く保存されているのかを分析すると、効果を上げやすいと言えるでしょう。

ユーザーの反応やシェアされた度合いなど、多角的観点から画像をチェックして保存される画像づくりに力を入れることが大切です。

5.超重要なハッシュタグとキャプション（文章）

インスタを運用するうえで、キーポイントとなるハッシュタグですが、1投稿に30個まで使用できます。

アカウントにとって、重要な発信やサービスに関連するハッシュタグは、なるべく固定して使いましょう。加えて、投稿に応じて適切なハッシュタグを選定することで、集客しやすくなります。

キャプションは、企業の理論や方針に固執されすぎると、ユーザーにとって興味が薄い内容になり兼ねません。ユーザニーズをしっかり捉え、先述したように学びや発見など、メリットが多い保存されやすい内容がおすすめです。

投稿と関係のないハッシュタグを付けると、狙ったターゲット層にインプレッションされにくくなるため注意しましょう。

リーチが思うように増えない場合は、タグを改善してみるのも一つの手です。キャプションは、固い内容にならないように、柔軟な視点と親しみやすさを意識すると、ユーザーの興味を惹きやすくなります。

6.CV（コンバージョン）につながる動線を設置する

インスタを運用して、公式LINE登録や問い合わせといったコンバージョン率を上げるためには、ユーザーにとって違和感のない導線を設置することが重要です。

【投稿にリンクを設置】

フィード投稿にURLを付けることは可能ですが、タップして直接サイトに移動させる機能はありません。

そのため、「詳細はプロフィールのリンクからどうぞ」など、プロフィールへ誘導させる一言を添えましょう。

【ストーリーにリンクを設置】

ストーリーにリンクを貼るには、下記のどちらかの条件をクリアする必要があります。

リンクの設置手順はとてもシンプルです。

コンバージョンに繋がるリンクや機能を導入することで、ユーザーが興味を持った瞬間にアプローチすることができます。

また、ユーザーが自分で検索して、競合に流れるのを防ぐためにも、投稿画面からもプロフィールへ移動して、商品やサービスを見てもらえるようにしましょう。

7.毎日ストーリーと投稿を行う

ストーリー配信とフィード投稿は、日にちを空けてしまうと、それだけインプレッションが下がってしまいます。

安定したインプレッションを維持するためには、毎日投稿ができる管理体制を整えることが基本です。

商品のさまざまな使い方をはじめ、業界のニュース、キャンペーンや質問、商品レビューなど、多用なコンテンツを用意して、フォロワーを増やしていきましょう。

フィード投稿した内容は、リポスト機能を使ってストーリーでもシェアすると、より多くのユーザーにリーチできます。

また、新しい投稿をする時には、「読んでみたい」とユーザーに思わせるようフレーズを工夫したりステッカーを使用したりしましょう。

8.CRM対策！
ユーザーとこまめにコミュニケーションをとる

CRMとはカスタマーリレーションシップマネージメントの略で、顧客を第一に考えたビジネス管理をして、利益を上げる手法です。

インスタグラムは、どれだけフォロワーを獲得できたかも重要な要素ですが、すぐに離れてしまっては意味がありません。

また、フォローしていても形だけのもので、サービスにあまり興味がないケースもあります。

インスタグラムを使ってユーザーと積極的にコミュニケーションを取り、熱狂的なファンを増やせるよう戦略を立てましょう。

CRMを重視したビジネス管理を行うと、顧客のニーズをしっかりと汲み取れるようになります。

ユーザーとのコミュニケーションから得られた情報を今後のプランに活かせると、見込み客の心もつかみやすくなるはずです。

9.インサイト分析を行い、仮説検証を繰り返す

新機能やトレンドなどによりユーザーの移り変わりも激しい中、インプレッションやフォロワーを増やすための施策を行っただけでは十分でありません。

インサイト機能を使って、しっかりとデータをもとに分析を行いましょう。

インサイトではユーザーのリアクションをはじめ、インプレッションの数やユーザーの情報などが解析できます。

インスタの投稿からリンクへ足を運んだユーザーの数も把握でき、今後の対策に役立てることが可能です。

仮説検証を繰り返すことで、つねにユーザーの動きに合った集客管理ができるようになります。

「フォロワーの数は伸びているのに、売上がまったく上がらない…」

そのような悩みも、細かな分析により原因を考え、さまざまな試みを繰り返すことで、集客が伸びていきます。

多角的視点からインサイト分析を行うことで、費用対効果も上がりやすいでしょう。

Instagramで集客を行う際の注意点

ここまで、インスタの運用の流れを解説してきましたが、集客を行うに当たって気を付けなければならない点もいくつかあります。

ここからは、初めてのインスタ運用で、ついついやってしまいがちな注意すべきポイントを説明しているので、ぜひ参考にしてみてください。

短期的なフォロワー増加のためのキャンペーンは要注意

フォロワーを獲得するために、手っ取り早い方法としてキャンペーンを行う企業も多いですが、思わぬ落とし穴があるケースも少なくありません。

広告を使い回してキャンペーンを実施し、同じハッシュタグやDMの文面などが続くと、スパム判定を受けてしまい、シャドウバンの状態になってしまうことがあるのです。

また、プレゼントキャンペーンを実施して、フォローやいいねの見返りに金券や金銭を申し出ることは禁止である旨が、プロモーションガイドラインに明記してあります。

ガイドラインに違反した場合アカウントがバンされたり、広告を回せなくなったりするので、キャンペーンの実施回数や内容もよく検討することが大切です。

短期的にフォロワーを獲得するのではなく、長期的にファンになってもらえるようにターゲット層を定めて、フォロワーを伸ばすことが重要と言えるでしょう。

投稿内容は統一する

インスタでは、さまざまな親和性や優先順位に基づくアルゴリズムを導入しており、投稿内容がバラバラだと、インプレッションされにくくなります。

より多くのターゲットにリーチするためには、投稿内容をなるべく統一することが大切です。

ターゲットの関心に合ったコンテンツを継続して投稿しつつ、ユーザーとの繋がりを深めることが、集客を成功させる鍵となります。

Instagram集客のまとめ

インスタで集客するためのメリットやコツなどを解説してきましたが、自分の商品やサービスの運用イメージが湧いてきたという方もいるのではないでしょうか。

インスタはテクニックだけでフォロワーが増えるわけではないため、地道に試行錯誤しながらビジネスアカウントを育てていくことが大切です。

この記事でご紹介したインスタ集客のコツや注意点やなども参考にして、戦略を練ってインスタグラムを効率的に運用しましょう。

下記の記事では、Twitterでの集客方法について解説していますので、ぜひ参考にしてみてください。

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最後までご覧いただきありがとうございました。