集客マニアが伝授！LINE公式アカウントの魅力と集客の極意

こんな悩みを解決できる記事を書きました！
累計1000人以上の方に副業を教えてきた経験を元に発信しています！

今回ご紹介する方法を実践すれば、今日からLINE集客を始め、売上を立てることが可能です。

なぜなら、私自身、今回ご紹介する方法を実践したことで、1ヶ月200リストの集客、200万円の売上に成功しています。

本記事では、LINE集客の基本とコツについてご紹介します。

今回の内容を参考にして、LINEでの集客を加速させましょう！

LINE集客とは？

LINE集客とは、LINE公式アカウントを活用し、お客さんに商品やサービスを購入してもらえるように、魅力や価値を伝える集客方法のことです。

LINE公式アカウントは、飲食店やECサイト、不動産、旅館などの企業から始まり、副業やフリーランスまで様々な業種で利用されています。

LINE公式アカウントを集客に活用すべき5つの理由

LINE集客は売上を立てる上で非常にオススメです。

理由は以下の通りです。

ユーザー数が多い

LINEは日本を中心に多くのユーザーを抱えており、ユーザー数は9,500万人に達しています。

下記は主なSNSの月間アクティブユーザー数です。

どのSNSよりもユーザー数の多いLINEを活用することで、多くの顧客にアプローチすることができます。

メールマガジンよりも開封率が高い

LINEのメッセージは、通常のメールマガジンよりも高い開封率を誇ります。

開封率とはLINEメッセージが見られた数を数値化したものです。

メールマガジンの開封率は3%に対し、LINE公式アカウントの開封率は60%、その差は20倍とも言われています。

そのため、LINE公式アカウントの方が情報を効果的に届けることができます。

チラシやDMと比べ情報をタイムリーに効率良く伝えられる

LINEを活用することで、チラシやDMと比べて情報をリアルタイムかつ効率的に伝えることができます。

これにより、顧客とのコミュニケーションを強化することができます。

購買を促進して、リピーター獲得につながる

LINEを活用することで、購買を促進する情報発信や購入後のアフターフォローを行うことができます。

これにより、購入はもちろん、リピーターを獲得することができ、売り上げの安定に繋がります。

無料で始められる

LINE公式アカウントを始めるのに特別な費用はかかりません。

無料で始めることができるため、初めての集客手法としても手軽に取り組むことができます。

LINE公式アカウントの基礎知識

LINE公式アカウントは、企業や個人がLINEを活用して顧客とのコミュニケーションを行うためのアカウントです。

LINE公式アカウントは集客〜販売に非常に役立つため、使わない手はありません。

料金プランについて

LINE公式アカウントには、コミュニケーションプラン、ライトプラン、スタンダードプランの3つの料金プランがあります。

※LINEヤフー for Businessより引用

それぞれのプランには、異なる機能や利用料金が設定されています。

アカウントの管理者について

LINE公式アカウントの管理者は、アカウントの運営や情報の更新、顧客とのコミュニケーションなどを行います。

管理者は、LINE公式アカウントを運営する企業の担当者や個人が担当することが一般的です。

メッセージ配信

メッセージ配信は、LINE公式アカウントを通じて顧客に直接メッセージを送信する機能です。

一斉にメッセージ配信をしたり、一部の人にのみ配信することも可能なので、新情報や新商品などを効果的に伝えることができます。

メッセージ配信のポイント

メッセージ配信には、タイトル、本文、画像、ボタンなど、様々な要素があります。

適当に配信しても見てもらえない可能性が高いので、これらをうまく組み合わせて、顧客の興味を引くメッセージを作成することが重要です。

メッセージ配信の種類

メッセージ配信には、テキストメッセージや画像を含むカードタイプの配信があります。

カードタイプを使用することで、より見やすいメッセージを作成することができます。

配信予約機能

配信予約機能を使用すると、特定の日時にメッセージを配信することができます。

これにより、効果的なタイミングで情報を伝えることができます。

クーポン機能

クーポン機能を利用すると、顧客に対してクーポンを配布することができます。

これにより、顧客の購買意欲を高めることができます。

チャット機能

チャット機能を使用すると、顧客とリアルタイムでコミュニケーションを取ることができます。

応答メッセージやスマートチャットなどを活用することで、効率的な対応が可能です。

応答メッセージ

特定のキーワードを認識して定型文を自動応答するメッセージ機能です。

例えば、「予約」というキーワードに対して予約方法の返信メッセージを登録しておけば「予約できる？」「予約したい」などのキーワードを含むメッセージに対し、登録しておいた応答メッセージが自動で返信されます。

顧客数が多くなり、返信に時間がかかってきたなと思ったタイミングで使ってみるのがお勧めです。

スマートチャット

顧客のメッセージに対して、AIの判断で認識できるものは自動返答し、できないものは手動で返信できる機能です。

よく質問されることについて返信内容を設定しておくだけでも手間が大幅に減ります。

迅速かつ適切な対応が可能になるので積極的に取り入れてみましょう。

ステップ配信

ステップ配信とは設定した条件と合致する友だちに対し、LINE公式アカウントから複数のメッセージを自動で配信できる機能です。

従来のメッセージ配信のように配信先や内容を手動で設定する必要がなくなるため、ステップ配信を一度だけ設定しておけば、運用の手間を増やさずに効果的かつ継続的なコミュニケーションが取れます。

リッチメニューの設置

リッチメニューとは以下の画像のようなトーク画面下部（キーボードエリア）に固定で表示されるタイル状のメニューです。

※LINEキャンパスより引用

リッチメニューを活用することで、サービスや商品の情報を分かりやすく伝えることができます。

ショップカードの導入

ショップカードは、商品購入の特典を付与できる無料のポイントカードです。

ゴールまでのポイント数とポイント到達時の特典を設定できます。

簡単なサービスや割引クーポンなど、リピートにつながる特典を設定して、再購入を促しましょう。

LINEコール機能

LINEコール機能を活用することで、顧客とのリアルタイムな通話を行うことができます。

これにより、より密接なコミュニケーションを取ることができます。

LINE VOOM

LINE VOOMは、短い動画を活用して情報を伝えることができるサービスです。

文面だけだと伝えきれないものも、LINE VOOMを活用することで、お店や商品の魅力をアピールすることができます。

LINE公式アカウントの集客方法

LINE公式アカウントを活用した集客方法は様々です。

以下では、その中でも特に効果的な方法を紹介します。

友だち追加の特典を用意

友だち追加の特典を用意することで、顧客がLINE公式アカウントを追加しやすくなります。

特典としては、有料級ノウハウを無料プレゼントとして提供すると効果的です。

認証済アカウントになる

認証済アカウントになることで、信頼性が高まり、顧客に安心感を与えることができます。

認証済アカウントになるためには、LINEの審査を通過する必要があります。

SNSの活用

SNSを活用することで、LINE公式アカウントの存在を広く知らせることができます。

LINE公式アカウント限定でしかもらえない情報や特典があるということを伝えられれば、集客も加速するでしょう。

LINE集客における重要ポイント

LINE公式アカウントを活用した集客において、以下のポイントに注意することが重要です。

友だちを獲得してからの方が重要

友だちを獲得することは大切ですが、その後のコンテンツやサービスの提供がさらに重要です。

友だちを増やせたとしても、LINE公式アカウントの運用が上手くできなければ、売上には繋がりません。

リピーターとして定期的に利用してもらえるような戦略を考えることが必要です。

集客やリピーター育成に力を入れるならLステップ

LステップとはLINE公式アカウントを活用して顧客の育成や集客・マーケティングを行うための配信用のツールです。

LINE公式アカウントからの配信を自動化することで、マーケティング活動を効率化してくれます。

また、顧客の段階に合ったコンテンツやサービスを提供することができるので、集客やリピーターの育成につなげることができます。

LINE集客4つのコツ

LINE公式アカウントを活用した集客において、以下のコツがあります。

目的を明確にする

集客の目的を明確にすることで、効果的なコンテンツやサービスを提供することができます。

例えば、新規顧客獲得、リピーターの増加、セールスの促進など、目的に合った施策を展開しましょう。

パーソナライズされた有益情報を配信する

顧客の属性や購買履歴などを元に、パーソナライズされた情報を配信することで、顧客満足度を向上させることができます。

例えば、過去の購入履歴に基づいた商品のおすすめ情報を提供するなどの工夫が有効です。

トークルームでお問い合わせを受け付ける

顧客からのお問い合わせには迅速に対応することが重要です。

トークルームを活用して、リアルタイムなコミュニケーションを行いましょう。

金曜日を避けて配信する

金曜日は次の日が休みの人も多く、飲みの予定や遊びの予定を入れているかと思うのですが、結果として配信が埋もれてしまう可能性があります。

金曜日以外の曜日を選んで配信することで、より効果的な情報伝達が可能です。

LINE集客する際の注意点

LINE集客をする際には必ず以下の注意点にも気をつけましょう。

ガイドラインや利用規約を遵守する

LINE公式アカウントを運用する際には、LINEのガイドラインや利用規約を遵守することが重要です。

違反行為を行うとアカウントが停止される可能性があるため、注意が必要です。

料金プランに気をつける

料金プランを選ぶ際には、予算や運用目的に合わせて適切なプランを選択することが重要です。

無駄なコストをかけずに効果的な集客を行うために、料金プランを慎重に選定しましょう。

ブロックされないように気をつける

過剰なメッセージの送信やスパム的な行為は、ユーザーからの信頼を失う原因となります。

常識的なマナーや配慮を持って運用することが大切です。

まとめ

今回はLINE集客について解説しました。

LINE公式アカウントを活用することで集客〜売上は確実に上がるので、ぜひ効果的に活用してみてください！

参考記事：SNS集客の秘密を暴露！成功の鍵となる方法や成功事例を一挙公開